Preguntas Frecuentes (FAQ)

Compras

¿Cómo realizo una compra?
Elegí el producto, agregalo al carrito y seguí los pasos del checkout. Vas a recibir confirmación por email cuando el pedido quede registrado.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero registrarte te permite hacer seguimiento de pedidos y acceder a beneficios exclusivos.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, mientras el pedido no haya sido procesado. Contactanos lo antes posible para gestionarlo.

Envíos

¿Cuánto demora el envío?
El tiempo depende de tu ubicación. Generalmente los pedidos se entregan dentro de las 24–72 horas hábiles.

¿Cuál es el costo de envío?
Se calcula automáticamente al ingresar tu dirección antes de finalizar la compra.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Vas a recibir un link de seguimiento por email cuando el pedido sea despachado.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, pago contra entrega con tarjetas de crédito, débito y otros medios electrónicos disponibles en el checkout.

¿Es seguro comprar en la web?
Sí. Utilizamos sistemas de pago seguros y protegemos tus datos bajo estándares de seguridad.

Cambios y soporte

¿Puedo cambiar un producto?
Sí, dentro del plazo establecido y en las condiciones indicadas en nuestra política de cambios.

¿Cómo contacto con atención al cliente?
Podés escribirnos por WhatsApp o a nuestro email.